כל בעל עסק מבין כי קיימת בשוק שלנו תחרות. לא משנה אם אתם שוחים בשוק הישראלי או הבינלואמי, כדי להישאר רלוונטיים, צריך לעבוד קשה. זה הרבה מעבר ללהביא מוצר חדשני או להעניק מבצע ללקוחות, זה תהליך שלם שהוא חלק בלתי נפרד נפרד מקיומו של כל עסק בעולם תחרותי כזה. העולם של היום משתנה תוך כדי תנועה ובעלי עסקים רבים מבינים שהטכנולוגיה ביטלה שינויים רבים; Wi-Fi, סמארטפונים, למידת מכונה, בינה מלאכותית וכן הלאה. בעלי עסקים שמעוניינים להקים, לשווק ולהצמיח עסקים מצליחים, צריכים להבין איך להישאר עסק רלוונטי בעולם שחווה שינויים מואצים, תכופים ומשמעותיים.
תהליכי שיווק ופרסום דיגיטליים
מדי יום, מתפתחות טכנולוגיות ושיטות חדשות לניהול עסקים, שלא היו קיימות לפני כמה שנים. לכן קידום אתרים אורגני מאפשר שמירה על הרלוונטיות העסקית, ועדכון בטרנדים בתעשייה, שמובילים להתמודדות נאותה עם התחרות מול עסקים חדשים.
באמצעות תכנים כתובים היטב, בעלי עסקים משדרים תדמית מקוונת של בקיאות בטכנולוגיות חדשות, טרנדים, העדפות צרכנים ולקוחות, ודפוסי קנייה משתנים. כמובן שיש עוד המון דרכים לשווק את העסק שלנו בצורה מיטבית כמו למשל שיווק ופרסום ברשתות החברתיות, שליחת ניוזלטרים מפתים, רימרקטינג איכותי ועוד. יחד עם זאת, חשוב קודם כל לאפיין את העסק שלנו ורק לאחר ניתוח מעמיק לבחור את האסטרטגיה השיווק שמתאימה לנו וללקוחות שלנו.
הבנת הקהל והקשבה
בעלי עסקים שאינם מבינים את הקהל שלהם; מה הם רוצים, היכן ניתן למצוא אותם, ומי מוכן לשלם כסף על השירותים או המוצרים המוצעים, מאבדים את הרלוונטיות העסקית שלהם. כל השיטות שתפתחו יהיו בזבוז זמן ומשאבים, לכן חשוב להשקיע את הזמן בהבנת הקהל שלכם.
סקרים, תקשורת עם לקוחות קיימים וחדשים, התקשרויות שמטרתן להבין את הקהל, הן השקעות נכונות שחברה צריכה להקפיד לבצע. מידע זה יסייע לכם להבין את האופן בו ניתן ליצור אינטראקציה עם הלקוחות שלכם, ואת סוגי המוצרים והשירותים שאתם צריכים לפתח על מנת לשרת אותם טוב יותר.
חקירת ערוצים דיגיטליים
אנשים נמצאים היום בעיקר בדרכים והשיטה המשתלמת ביותר להגיע אליהם היא דיגיטלית. לכן חשוב לחקור ערוצים דיגיטליים, ולהגיע אליהם באמצעות פלטפורמות רשתות חברתיות, מיילים, ואתר האינטרנט שלכם.
ברשתות החברתיות, יש לבצע את המחקר לפני בחירה בערוץ הנכון. חשוב להבין את הפלטפורמות שבהן הקהל שלכם נמצא. לגבי תקשורת, מומלץ להימנע מתקשורת עם הקהל שלכם בלבד; יש ליצור איתם קשר, להשיב לאימיילים, לתגובות ולהודעות.
הבנת התחרות כדי להשיג יתרון
חשוב להבין את מאפייני הפעילות העסקית של המתחרים. ניתוח תחרותי חשוב כדי להבין את החוזקות והחולשות שלהם, את ההזדמנויות בענף שלכם, את האופן בו המתחרים בוחנים את ההזדמנויות העסקיות השונות, לזהות את ההחמצות שלהם ולהבין את האופן בו אתם יכולים לנצל מחדלים אלו לטובתכם. לימוד המתחרים יסייע לכם להבין את היתרון שיש לכם עליהם, וזה יהיה יתרון תחרותי עבורכם.
עבודה עם נתונים כדי להישאר עסק רלוונטי
נתונים הם ההווה והעתיד. ניתן לחשוף מידע רב עם נתונים, וחשוב להשיג גישה לנתוני התעשייה והעסק שלכם. עם נתוני האתר והרשתות החברתיות שלכם, תוכלו להבין את התנהגות הלקוחות, לזהות את האופן בו אנשים מעדיפים לתקשר איתכם, ולספק להם את מה שהם מחפשים עכשיו.
וזה לא הכול; גם ההתנהלות מחוץ לעסק הליבה חשובה. יש לבחור יוזמות לתמיכה, כי אנשים צופים בהתנהלות של בעלי עסקים ורושמים הערות. אם הם אוהבים את מה שאתם מייצגים, הם יתמכו היטב בעסק שלכם.
